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開源促進數位轉型
行動編號：GGI-A-37。
描述
「數位轉型是指採用數位技術來改變服務或業務，透過用數位化流程取代非數位或手動流程，或以新型數位技術取代舊有數位技術。 」（維基百科）
當先行數位轉型的組織透過業務、IT 和財務共同推動改革之時，他們會重新考量以下三大切點：
- 商業模型 (Business model)：價值鏈與生態系統、即服務化（As a Service）、軟體即服務（SaaS）。
- 財務模型 (Finance)**：營運支出與資本支出（Opex/Capex）、人力資源、外包資源。
- 資訊技術 (IT)：創新、舊系統/資產現代化。
開放原始碼是數位轉型的核心，涵蓋以下三個層面：
- 技術 (Technologies)：開放原始碼、敏捷實踐、產品管理。
- 人員 (People)：協作、開放式溝通、開發與決策週期。
- 業務模型 (Business models)：試用與購買（Try & Buy）、開放創新。
在競爭力方面，最顯而易見的流程大概是那些直接影響客戶體驗的流程。我們必須承認，無論是大型企業還是新創公司，透過提供全然前所未有的客戶體驗，已大幅改變了客戶的期望。
客戶體驗以及公司內的所有其他流程都完全依賴於資訊技術（IT）。每家公司都必須轉型其 IT 系統，這正是數位轉型的核心所在。尚未完成數位轉型的公司，現在必須儘快實現，否則面臨被市場淘汰的風險。數位轉型已成為企業生存的必要條件。
數位轉型的預期效益包含：
- 簡化與自動化核心流程，並實現即時處理。
- 利用人工智慧與大數據帶來的機會。
- 利用人工智慧與大數據帶來的益處。
機會評估
數位轉型可透過下述方式管理：
- IT 的各階段分工 (Segments of the IT)：生產研發 IT、業務支持 IT（如 CRM、帳單、採購）、支援 IT（如人力資源、財務、會計）、大數據分析。
- 支持性技術或流程 IT 類型 (Type of technology or process supporting the IT)：基礎架構（雲端）、人工智慧、流程管理（自製或購買、DevSecOps、SaaS）。
將開放原始碼引入 IT 的特定領域或技術，表明您希望親自參與該領域或技術，因為您已評估該 IT 領域或技術對公司競爭力的重要性。不僅要與競爭對手相比，還應與其他行業及關鍵參與者在客戶體驗和市場解決方案方面進行比較，評估公司所在的定位是至關重要的。
進度評估
第一層級：情境評估 (Level 1: Situation assessment)
我已經識別出：
已識別對企業競爭力至關重要的 IT 工作階段，並且
確定需要用於開發這些分段應用的開放原始碼技術。 因此我決定：
那些開發階段是我需要管理的內部開發團隊的專案，並且
那些開放原始碼技術，我需要內部的團隊專家。
第二層級：參與 (Level 2: Engagement)
針對公司內使用的部分選定開放原始碼技術，多位開發者已接受培訓，並獲得開放原始碼社群的認可，成為有價值的貢獻者。在部分選定的領域，基於開放原始碼技術的專案已經啟動。
第三層級：普及化 (Level 3: Generalisation)
在所有專案的初期階段，系統性地調查開放原始碼替代方案。爲了方便專案團隊研究這些替代方案，IT 部門設有專屬預算及核心架構師團隊，專門協助各專案進行相關研究。
關鍵績效指標 (KPIs)：
- KPI 1. 調查開放原始碼替代方案的比率：（已調查專案數量 / 專案總數）。
- KPI 2. 選擇開放原始碼替代方案的比率：（選擇專案數量 / 專案總數）。
建議
數位轉型不僅是一個口號，更是一種思維模式，需要從組織的高層進行根本性變革。管理層應推動倡議與新想法、管理風險，並可能更新現有程序以適應新概念。
熱情是成功的重要因素之一。該領域的主要參與者之一種方法是建立開放的創意空間，讓人們可以提交並自由探索他們關於數位轉型的想法。管理層應鼓勵這類行爲發生。